ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués et payables en euros, prix public, les frais d'expédition sont offerts (vers l'Union Européenne uniquement). Fleurs d'Equinoxe, n'est pas assujettie à la TVA, la TVA n'est donc pas récupérable (article 293b du CGI).
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que ceux de l'union Européenne, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles à la livraison. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Fleurs d'Equinoxe. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. A savoir que les DOM TOM sont considérés comme des zones d'importation.
1.3 - Fleurs d'Equinoxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.4 - Les produits demeurent la propriété de Fleurs d'Equinoxe jusqu'au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 - COMMANDE ET VALIDATION

Toute commande pour être acceptée doit être effectuée en ligne sur notre site internet : http://www.boutique.creationbijouxanciens.com. Lorsque vous validez votre commande, chaque article est retiré du stock en temps réel afin d'en assurer la disponibilité. En cas de difficulté, contactez-nous et nous vous aiderons à passer votre commande en ligne.
Avant toute confirmation définitive de commande, en cochant la case prévue à cet effet, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente et constitue un contrat entre Fleurs d'Equinoxe et vous. Dès cet instant vous êtes redevable du montant de votre commande devant la législation. En cas d'erreur de manipulation veuillez nous contacter immédiatement par l'intermédiaire du formulaire de contact. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site de Fleurs d'Equinoxe constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Fleurs d'Equinoxe et ses clients. Votre règlement doit nous parvenir dans un délai maximum de 10 jours. Passé ces 10 jours, nous considérons la vente annulée et les produits sont remis en vente.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. La disponibilité des produits vous est fournie sur notre site à titre informatif. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dès le traitement de votre commande. Nous vous proposerons une solution de remplacement ou le remboursement du montant de votre commande si votre compte bancaire a été débité. Sans réponse de votre part dans les 24h ouvrées, nous vous adresssons automatiquement un avoir valable un an.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Veuillez vous assurer de l'exactitude de celle-ci. En cas d'adresse erronée des frais de réexpédition vous seront facturés. Le délai moyen habituel de traitement d'expédition est de 24H à 48H, auquel s'ajoute le délai d'acheminement (généralement 24H à 48H pour la France). Ainsi les commandes sont le plus souvent livrables sous 24H à 72H. Fleurs d'Equinoxe ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue à la commande :
- soit par Paypal
- soit par virement bancaire
- soit par chèque bancaire ( uniquement pour les banques domiciliées en France et Monaco )

ARTICLE 6 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

6.1 Vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
6.2 Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
6.3 Pour être recevable, tout retour doit faire l'objet d'une procédure de demande de retour au préalable. Pour cela veuillez vous identifier et consulter votre compte client (rubrique "Mon Compte" puis "Historique des commandes") afin de créer une demande de retour pour le ou les article(s) concerné(s). Tout article retourné doit être dans son emballage d'origine, complet, en bon état, et accompagné de votre nom complet et le numéro de votre commande ou ID de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris et ne ferons l'objet d'aucun remboursement.

ARTICLE 7 - ASSURANCE SUR LA LIVRAISON

En cas de produits perdus, ou manifestement endommagés lors du transport, nous nous engageons à vous rembourser l'intégralité de votre commande et des frais d'envoi engagés lorsqu'une assurance suffisante a été souscrite (selon le mode d'envoi choisi et les conditions de La Poste en vigueur) lors du procéssus de commande. Si tel est le cas, veuillez nous exposer les faits par l'intermédiaire du formulaire de contact, afin que nous entamions les demarches nécessaires auprès des services postaux. Après résultat de l'enquête de La Poste, s'il est établi que le dommage subi résulte du transport, nous vous remboursons immédiatement l'intégralité de votre commande et des frais de livraison, ainsi que les frais de retour éventuels.

ARTICLE 8 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits (selon conditions visées aux articles 6 et 7) seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins, ou après résultat de l'enquête des services postaux en cas de dommage lié au transport. Le remboursement s'effectuera au choix de Fleurs d'Equinoxe par crédit sur votre compte bancaire ou Paypal, ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, veuillez nous contactez par l'intermédiaire du formulaire de contact. Nous répondons à vos questions sous 24H à 48H.

ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, illustrations, photos et images reproduits sur le site internet de Fleurs d'Equinoxe sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du site de Fleurs d'Equinoxeest est strictement interdite.