Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés via Collissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via des transporteurs de votre choix (Chronopost, lettres suivies...),
il suffit de prendre contact soit grâce au formulaire, soit par téléphone.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre en ligne votre colis.
Les frais d'expédition, offerts, incluent les frais de préparation et d'emballage
(hormis les paquets cadeaux) ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Votre colis est expédié à vos propres risques, quoiqu'il en soit, une attention toute particulière est portée à nos créations.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la date de réception
pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Tout retour doit faire l'objet d'une procédure de demande de retour au préalable.
Pour cela veuillez vous identifier et consulter votre compte client
(rubrique "Mon Compte" puis "Historique des commandes") afin de créer une demande
de retour pour le ou les article(s) concerné(s).
Tout article retourné doit être dans son emballage d'origine, complet, en bon état,
et accompagné de votre nom complet et le numéro de votre commande ou ID de retour.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client
ne sont pas repris et ne ferons l'objet d'aucun remboursement.